Как правильно составить бизнес-план

Бизнес-план — это документ, который описывает основные аспекты будущего бизнеса. Он включает в себя информацию о целях, стратегиях, финансовых прогнозах и действиях, необходимых для достижения успеха.

При создании бизнес-плана важно определить его цель — для кого и с какой целью он составляется. Этот документ необходим не только для привлечения финансирования, но и для получения земельного участка, организации совместного предприятия и для самого предпринимателя как руководящего алгоритма действий по реализации бизнес-идеи.

Для чего нужен бизнес-план

Бизнес-план служит своего рода дорожной картой, которая помогает предвидеть возможные проблемы и найти способы их решения. Кроме того, бизнес-план необходим для привлечения инвесторов, банковского кредитования и партнерств.

• Определение цели. Бизнес-план помогает четко определить цели и задачи бизнеса, а также спланировать пути и средства их достижения.
• Привлечение инвестиций. Бизнес-план является ключевым инструментом для привлечения финансирования от инвесторов, банков, или государственных организаций.
• Оценка рентабельности. План позволяет оценить потенциальную прибыльность и эффективность предприятия, помогая понять, насколько инвестиции будут оправданными.
• Стратегическое планирование. Бизнес-план помогает разработать стратегии развития, определить конкурентные преимущества и риски, а также спланировать шаги для достижения поставленных целей.
• Построение бизнес-модели. Он помогает описать бизнес-модель, включая основные этапы развития бизнеса, структуру доходов и затрат, а также механизмы монетизации.
• Контроль и оценка результатов. Бизнес-план послужит основой для контроля за реализацией стратегии, а также для оценки достигнутых результатов и корректировки планов в случае необходимости.
• Ориентир для команды. Он помогает создать общее понимание целей и задач бизнеса у всей команды, что способствует единству действий и достижению общих целей.

Как правильно составить бизнес-план

Создание бизнес-плана является важным этапом перед запуском любого предприятия, будь то стартап или расширение существующего бизнеса.

У различных финансовых институтов или местных исполнительных органов могут быть свои требования к составлению бизнес-плана, но существует общепринятая структура. Обычно она включает следующие разделы: резюме, описание компании и ее товаров или услуг, маркетинговый план, производственный, организационный и финансовый планы, а также анализ рисков и предложенные гарантии. 

Подробнее рассмотрим каждый из этих разделов на примере проекта по открытию маникюрного кабинета.

Резюме

Резюме является важной частью бизнес-плана. 

Здесь в краткой форме представляется информация о компании, ее целях, перспективах и временных рамках проекта, необходимых инвестициях и ожидаемых результатов. Необходимо аргументировать успешность предложенной идеи. 

Если реализация проекта поможет решить социальные проблемы, например, трудоустройство инвалидов или открытие детского центра, то это также стоит отметить. При привлечении финансирования резюме должно привлечь внимание потенциального инвестора.

Справка

Этот раздел составляется после того, как основной текст уже готов. Можно сказать, что резюме представляет собой сжатое изложение всего бизнес-плана.

Пример резюме

Описание продукции или услуги

В этом разделе предоставляется подробное описание продукта или услуги, включая его преимущества, сильные стороны и уникальные характеристики. 

Также здесь обсуждаются цели и миссия компании, а также определяется целевая аудитория проекта — группы людей, которые могут заинтересоваться предлагаемым продуктом или услугой. Кроме того, необходимо сформулировать планы развития, показав возможные стратегии расширения бизнеса, внедрения новых технологий, увеличения производства и доходности.

Пример описания услуги

Услуги по маникюру помогают клиентам достичь ухоженного вида ногтей и рук. Мы предлагаем широкий спектр услуг, включая классический, европейский, аппаратный маникюр, а также дизайн ногтей.

Мастер обладает высокой квалификацией и опытом работы в данной области. И использует только качественные материалы и инструменты, чтобы обеспечить клиентам безопасность и комфорт.

Цена за сеанс маникюра составляет 6 000 тенге, что включает в себя все этапы процедуры и использование профессиональных средств.

Мастер обслуживает до 5 клиентов в день, гарантируя быстрое и качественное выполнение услуги.

Маникюрный кабинет предлагает лучшее соотношение цены и качества на рынке Кокшетау. Мастер стремится к тому, чтобы каждый клиент получил удовлетворение от полученной услуги и результат, который превзойдет их ожидания.

Целевая аудитория:

• 25-45 лет — женщины, работающие в офисе
• 28-38 лет — мужчины высокого достатка с внимательным отношением к своему внешнему виду

В дальнейшем планируется расширить арендуемую площадь, нанять дополнительных специалистов и увеличить количество клиентов.Также возможно расширение перечня услуг: услуги педикюра, услуги маникюра и педикюра в 4 руки.

Анализ рынка

Этот раздел включает общий обзор рынка и детальный анализ конкретной ниши или отрасли. 

Здесь проводится оценка актуальности спроса на товар или услугу, выявляются основные конкуренты, анализируются и сравниваются ассортимент и особенности предлагаемых продуктов или услуг. Важно подчеркнуть уникальность торгового предложения и объяснить, как оно может выделиться на фоне конкуренции.

Пример анализа рынка

• Спрос. Наблюдается устойчивый рост спроса на маникюрные услуги в Казахстане за последние три года. Этот рост обусловлен увеличением осведомленности людей о заботе о собственном внешнем виде, а также ростом интереса к красоте и уходу за собой.
• Услуги. В маникюрном салоне планируется предоставление широкого спектра услуг, включая классический, европейский, японский, аппаратный маникюр, а также дизайн ногтей, наращивание и укрепление ногтевой пластины.
• Конкуренты. В районе, где планируется открытие маникюрного салона, работает несколько конкурирующих кабинетов. В числе них есть 1 премиальный салон с высокими ценами и широким ассортиментом услуг, а также 2 небольших кабинета с более доступными ценами, но низким качеством предоставляемых услуг. 

Откуда будут идти клиенты

Маркетинговая стратегия

Блок стратегии продвижения товара или услуги является ключевым элементом в составлении бизнес-плана. Здесь подробно описываются методы продажи продукции, рекламные стратегии и другие аспекты продвижения, позволяющие компании привлечь свою целевую аудиторию через различные каналы коммуникации. 

Справка

Важно учесть особенности спроса, выбрать оптимальные каналы сбыта и разработать методы привлечения клиентов.

В этом разделе необходимо рассмотреть:

• Потребности и особенности спроса потенциальных клиентов, а также влияние сезонности и трендов на бизнес;
• Каналы сбыта, включая личные встречи, рекламу в СМИ, интернете, социальных сетях и другие;
• Методы привлечения клиентов, такие как рекламные кампании, скидочные программы и системы лояльности;
• Стратегию бренда в социальных сетях, включая выбор платформ, частоту публикаций, формат контента и прочее.

Продвижение

Продвижение маникюрного кабинета через различные каналы может быть эффективным способом привлечения клиентов и создания узнаваемого бренда. 

Сайт:

• Создание информативного и привлекательного сайта для маникюрного кабинета позволит привлечь клиентов из онлайн-среды.
• На сайте должны быть представлены услуги, цены, контактные данные и возможность онлайн записи на прием.
• Важно, чтобы сайт был удобным для пользователей и оптимизирован для поисковых систем (SEO), чтобы потенциальные клиенты могли легко найти его в интернете.

Социальные сети:

• Создание и поддержание активной страницы в популярных социальных сетях (например, Instagram, TikTok) позволит привлечь внимание широкой аудитории.
• Публикация красивых фотографий выполненных работ, акций, скидок и отзывов клиентов поможет увеличить узнаваемость бренда и привлечь новых клиентов.
• Важно регулярно обновлять контент и взаимодействовать с подписчиками, отвечая на их вопросы и комментарии.

Наружная реклама:

• Размещение информационных баннеров или рекламных щитов в местах с большим потоком людей, например, у остановок общественного транспорта, на фасадах зданий, поможет привлечь внимание прохожих.
• Важно, чтобы реклама была яркой, информативной и привлекала внимание своим дизайном и содержанием.

Не во всех случаях необходимо использовать все вышеперечисленные каналы одновременно. Например, если маникюрный кабинет находится в маленьком городе с небольшим числом потенциальных клиентов, наружная реклама и социальные сети могут быть более эффективной, чем создание и поддержка сайта.

Справка

Точечное использование определенных каналов, учитывая особенности аудитории и рынка, может быть более эффективным стратегическим решением.

Пример маркетинговой стратегии

Сезонность:

При оказании услуг маникюра необходимо учитывать сезонные колебания спроса, с учетом пика в новогодний период, весной и летом и спада в осенний период. В периоды спада планируются специальные акции и скидки для привлечения клиентов.

Продвижение:

В случае маникюрного кабинета в Кокшетау основное продвижение планируется через платформу Instagram, а взаимодействие с клиентами будет осуществляться через мессенджеры. Публикации в Instagram будут выходить дважды в неделю, а сторис размещаться ежедневно. Кроме того, для постоянных клиентов будет действовать программа лояльности.

Производственный план

Этот раздел бизнес-плана посвящен процессу производства и всем необходимым для него элементам, таким как здание или помещение, оборудование, транспорт, персонал и средства коммуникации.

В нем требуется:

• Описание помещения и используемой продукции, а также обоснование выбора данных элементов.
• Обеспечение безопасности и экологичности предоставляемой услуги.
• Указание на необходимость дополнительных ресурсов.

Пример производственного плана

Для организации маникюрного кабинета потребуется один мастер маникюра, специально оборудованное помещение, рабочий стол, камера для стерилизации инструментов, шкаф для хранения расходных материалов и другие необходимые принадлежности.

• Площадь помещения: 12 кв. метров (минимальная площадь).
• Помещение предпочтительно находится на первых этажах зданий или в бизнес-центре, а также имеет постоянный доступ к сан.узлу.

Организационный план

Организационный план бизнес-плана представляет собой описание структуры компании, ее организационно-правовой формы, рабочего графика и числа рабочих дней, а также перечень необходимого персонала. 

Обычно здесь также приводится краткая информация о каждом участнике команды: их образование, опыт работы, успешные проекты и обязанности.

Пример организационного плана для маникюрного кабинета

Для запуска маникюрного кабинета требуется один специалист — предприниматель, который будет самостоятельно обслуживать клиентов, развивать бизнес, принимать звонки и гостей, обрабатывать платежи, вести журнал посещений и поддерживать чистоту помещения. 

Данный специалист обладает необходимым сертификатом для предоставления маникюрных услуг и имеет опыт работы в сфере маникюра в течение трех лет.

Финансовый план

Финансовый план бизнес-плана представляет собой детальное отображение всех финансовых аспектов бизнеса, включая доходы, расходы, издержки производства, дополнительные затраты и налоги. В этом разделе оцениваются как единовременные инвестиции, так и текущие операционные расходы, а также рассчитываются ключевые показатели эффективности проекта.

Например, приобретение оборудования для маникюрного кабинета — это одноразовые издержки, в то время как расходы на расходные материалы, такие как лаки, крема, бумажные полотенца, будут регулярными.

В разделе «Расходы» учитывается стоимость закупки продукции, а также затраты на логистику, оплату труда, аренду помещения, коммунальные платежи, рекламу и развитие проекта.

В графе «Прибыль» рассчитывается конечная стоимость услуги и ожидаемая прибыль за различные временные периоды — месяц, полугодие и год. 

Это происходит на основе прогноза продаж, определяя количество услуг, которые могут быть проданы за определенный период, в том числе и в перспективе нескольких лет при значительных начальных затратах. Эти расчеты позволяют определить срок окупаемости проекта и начало его прибыльности.

К финансовому разделу также относится финансовая модель будущей деятельности, включая прогноз денежных потоков, отчет о прибылях и убытках, инвестиционный план, план доходов, персонала, налоговых обязательств и другие финансовые аспекты.

Кроме того, здесь рассчитываются ключевые показатели эффективности, такие как чистая приведенная стоимость (NPV), внутренняя норма доходности (IRR), период окупаемости (PI), рентабельность и точка безубыточности. Количество и тип этих показателей зависит от целей бизнес-плана и его аудитории.

Пример финансового плана

Ежемесячные расходы

Единоразовые расходы

Риски

Раздел включает в себя все потенциальные угрозы, связанные с реализацией проекта. Риски обычно делят на две основные категории:

1. Систематические, на которые предприниматель не имеет контроля. Сюда входят политические события, природные катастрофы, экономические кризисы и другие факторы, на которые трудно повлиять. Пандемия, например, относилась именно к такому типу рисков.
2. Несистематические, с которыми предприниматель может справиться самостоятельно. Сюда относятся риски, такие как невыполнение плана продаж, которые могут быть управляемыми или предотвратимыми.

Почему это нужно анализировать?

• Предвидение проблем. Идентификация потенциальных угроз и проблем позволяет более эффективно подготовиться к ним и разработать стратегии их решения заранее.
• Повышение уверенности инвесторов. Инвесторы и кредиторы часто оценивают бизнес-планы исходя из их способности предвидеть и управлять рисками. Адекватное представление рисков демонстрирует профессионализм и серьезный подход к делу.
• Минимизация финансовых потерь. Анализ рисков позволяет предпринять меры для минимизации финансовых потерь в случае их реализации, что помогает обеспечить более стабильную финансовую позицию бизнеса.
• Определение приоритетов. Изучение рисков помогает определить ключевые аспекты бизнеса, на которые следует сосредоточить внимание и ресурсы для их смягчения или предотвращения.
• Улучшение стратегического планирования. Рассмотрение рисков способствует лучшему пониманию окружающей среды и более осознанному принятию решений при разработке стратегии бизнеса.

Пример рисков

Например, основным риском при открытии маникюрного кабинета может быть низкая посещаемость из-за неэффективного продвижения. В таком случае важно предусмотреть возможность найма профессионального таргетолога для оптимизации рекламной кампании в Instagram и мобилографа для создания качественного контента.

Варианты подготовки бизнес-плана

Самостоятельная подготовка

В Центре обслуживания предпринимателей НПП «Атамекен», офисы которых расположены в крупных городах по всему Казахстану, начинающие предприниматели могут воспользоваться бесплатной услугой написания одного бизнес-плана. 

Кроме того, здесь предприниматели могут получить бесплатную консультацию по юридическим, бухгалтерским, налоговым и другим вопросам.

Для предпринимателей, планирующих подать заявку на государственный грант до 5 млн тенге, существует возможность создания проекта бизнес-плана на сайте kezekte.kz. Процедура полностью автоматизирована — все разделы заполняются поэтапно с возможностью прикрепления необходимых документов, и в конечном итоге формируется готовый документ, который прикрепляется к заявке.

Покупка бизнес-плана

Стоимость услуги зависит от сложности проекта и предоставленных данных. В среднем цена начинается от 50 тыс. тенге и может достигать нескольких миллионов.

Рекомендации по написанию бизнес-плана

• Бизнес-план должен быть конкретным и лаконичным. Избегайте излишней детализации и перегруженности информацией. Сосредоточьтесь на ключевых аспектах бизнеса и тех факторах, которые имеют наибольшее значение для достижения поставленных целей.
• Основной фокус. Определите основную цель вашего бизнес-плана и поддерживайте ее на протяжении всего документа. Это поможет избежать излишней детализации и удержит вас от ухода в сторону.
• Делайте его понятным для команды и партнеров. Предполагайте, что ваш бизнес-план будет прочитан разными людьми с разным уровнем знаний и опыта. Поэтому используйте язык, понятный широкой аудитории. Используйте графику, таблицы и другие визуальные элементы для наглядного представления информации.
• Целевая аудитория. Учтите, что ваш бизнес-план может читаться разными людьми: инвесторами, банками, партнерами, сотрудниками. Подходите к написанию так, чтобы он был понятен и содержал информацию, которая интересует каждого из них.
• Будьте реалистичными при оценке потенциала вашего бизнеса. Не преувеличивайте свои возможности, но и не занижайте их. Приводите обоснованные аргументы и данные, подкрепляющие ваши прогнозы и предположения. Опирайтесь на цифры и достоверные источники информации — с указанием ссылок и мест цитирования. 
• Постоянное обновление. Бизнес-план не статичен. Он должен постоянно обновляться в соответствии с изменениями в бизнес-среде, стратегии компании и целями. План должен быть гибким и адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам.