Популярные предложения

Credit 365
5.0
Микрокредит онлайн
Быстрое решение
Сумма20 000 – 300 000 ₸
Срок5 -30 дн.
Ставкаот 0,01%
  • Условия
  • Сумма20 000 – 300 000 ₸
    Срок5 -30 дн.
    Ставка
    от 0,01%
    Переплатаот 10
    Возраст заёмщика18 - 70 лет
    ГЭСВот 3,7%
    Преимущества
  • Возраст от 18 лет
  • Получение за несколько минут
  • Полностью онлайн
  • Без подтверждения дохода
  • Дата актуализации: 08.10.2024 12:33
  • Об организации
  • Телефон8 708 365-00-00
    Адресг. Алматы, ул. Богенбай Батыра, д. 142
    Торговая маркаТОО «МФО «Credit365 Kazakhstan» (Кредит 365 Казахстан)»
    Официальный сайтhttps://credit365.kz/
    Лицензия02.22.0008.М от 11.06.2024
    БИН200940032913
    Creditplus
    5.0
    Микрокредит онлайн
    Сумма20 000 – 300 000 ₸
    Срок5 -30 дн.
    Ставкаот 0,01%
  • Условия
  • Сумма20 000 – 300 000 ₸
    Срок5 -30 дн.
    Ставка
    от 0,01%
    Переплатаот 10
    Возраст заёмщика18 - 70 лет
    ГЭСВ3,7 – 46%
    Преимущества
  • Возраст от 18 лет
  • Получение за несколько минут
  • Полностью онлайн
  • Без подтверждения дохода
  • Дата актуализации: 08.10.2024 12:33
  • Об организации
  • Телефон+7 708 770-17-07
    Адрес160021, г. Шымкент, ул. Байдибек Би, д. 135
    Торговая маркаТОО «МФО Kredit Seven Kazakhstan»
    Официальный сайтhttps://creditplus.kz/
    Лицензия02.21.0010.М от 05.03.2021
    БИН200340016315
    Moneyman
    5.0
    Микрокредит онлайн
    Выбор MoneyPanda
    Сумма15 000 – 300 000 ₸
    Срокдо 30 дн.
    Ставкаот 0,1%
  • Условия
  • Сумма15 000 – 300 000 ₸
    Срокдо 30 дн.
    Ставка
    от 0,1%
    Возраст заёмщика18 - 75 лет
    ГЭСВ0,1 – 46%
    Преимущества
  • Возраст от 18 лет
  • Получение за несколько минут
  • Полностью онлайн
  • Без подтверждения дохода
  • Дата актуализации: 08.10.2024 12:33
  • Об организации
  • Телефон+7 701 006-35-00
    Адресг. Алматы, просп. Сейфуллина, д. 502
    Торговая маркаТОО «Микрофинансовая организация «ФинтехФинанс»
    Официальный сайтhttps://moneyman.kz/
    Лицензия02.21.0052.М. от 29.03.2021
    БИН200840014753
    ACredit
    3.7
    Микрокредит онлайн
    Сумма20 000 – 300 000 ₸
    Срок5 -30 дн.
    Ставкаот 0,01%
  • Условия
  • Сумма20 000 – 300 000 ₸
    Срок5 -30 дн.
    Ставка
    от 0,01%
    Переплатаот 10
    Возраст заёмщика18 - 70 лет
    ГЭСВ3,7 – 46%
    Преимущества
  • Возраст от 18 лет
  • Получение за несколько минут
  • Полностью онлайн
  • Без подтверждения дохода
  • Дата актуализации: 08.10.2024 12:33
  • Об организации
  • Телефон+7 700 888-55-88
    Адресг. Алматы, ул. Кабдолова, д. 16
    Торговая маркаТОО «Микрофинансовая организация «AUTO SIYLIQ FINANCE»
    Официальный сайтhttps://acredit.kz/
    Лицензия02.22.0008.М от 15.02.2024
    БИН220240035629

    Иногда у потребителей возникает необходимость вернуть товар продавцу – из-за ненадлежащего качества либо просто потому, что вещь не подошла. Как это сделать и в каких случаях возврат невозможен, рассказываем в нашей статье.

    Правила возврата товара в Казахстане

    Взаимодействие между покупателями и продавцами регулирует закон РК «О защите прав потребителей». Возврат товара допустим в нескольких случаях:

    • Дефекты товара, о которых покупатель заранее не был предупрежден;
    • Товар не подошел покупателю по личным причинам – например, вещь оказалась неподходящего размера или не отвечает ожиданиям потребителя.

    При этом есть и два основных условия для возврата. Первое – не вышел срок, в который товар можно вернуть (подробнее скажем ниже). Второе – вещь не входит в перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату.

    Что касается собственно возврата, то он может включать несколько опций: возврат покупателю денег, обмен дефективного товара на нормальный, а также ремонт и восстановление товара за счет продавца.

    «Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат товара, проданного с истекшим сроком годности, не соответствующего требованиям, установленным техническими регламентами, документами по стандартизации, в том числе выпущенного с нарушением прав интеллектуальной собственности, независимо от его употребления, сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков в течение тридцати календарных дней со дня приобретения товара с возвратом потребителю денежной суммы за купленный товар», – говорится в статье 30 упомянутого закона.

    Также отмечается, что при обнаружении потребителем недостатков товара и предъявлении соответствующих требований, продавец обязан незамедлительно заменить его либо, при необходимости, провести экспертизу качества товара. Если проверка подтвердит недостаток товара, расходы на экспертизу покрывает продавец; если товар окажется без изъянов, то за проверку платит потребитель. 

    Какой товар не подлежит возврату в Казахстане

    Законодательство выделяет следующий перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену:

    • Лекарственные препараты и медицинские изделия;
    • Нательное белье;
    • Чулочно-носочные изделия;
    • Животные и растения;
    • Метражные изделия – ткани, ленты, кружева, полотна, искусственные меха, тесьма, провода, шнуры, кабели, шнуры, линолеум, багеты, пленка, клеенка;
    • Абонентские устройства сотовой связи.

    Условия возврата товара хорошего качества

    Товар без выявленных дефектов, не подошедший по размеру или иным критериям (и не попадающий в список выше), можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента покупки.

    При этом покупатель должен иметь товарный чек, а также сохранить упаковку и этикетки. По договоренности сторон продавец может заменить товар, предложить другой либо вернуть деньги.

    Условия возврата товара ненадлежащего качества

    С дефективным товаром действуют те же правила, что и с качественным. Разница – в сроках, а также в том, что продавец может не согласиться с претензией потребителя и настоять на экспертизе для выявления недостатков.

    Помимо обмена, покупатель может требовать соразмерного дефекту снижения цены или же устранения дефектов за счет продавца. 

    В течении какого времени можно вернуть товар

    Стандартный срок возврата либо обмена для непродовольственных товаров составляет 14 дней. Однако если у товара есть гарантийный срок, то возврат можно осуществить в течение этого периода.

    Еще один показатель – срок годности товара. Возврат доступен до истечения этого срока.

    Можно ли вернуть товар после завершения срока гарантии? Это возможно, если не прошло двух лет с момента покупки, а также если удастся доказать порчу имущества еще до покупки: например, в результате неправильного хранения или транспортировки продавцом.

    В случае продажи товара с истекшим сроком годности или с несоответствием техрегламентам обмен/возврат может быть сделан в течение 30 календарных дней.

    Как вернуть или обменять товар: инструкция

    • Следует обратиться по месту покупки либо в представительство продавца, если речь идет о сетевом магазине;
    • Покупатель должен иметь при себе чек;
    • Должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства вещи (если речь о предмете надлежащего качества), пломбы, ярлыки, упаковка, этикетки;
    • В ситуации, когда стороны сошлись на замене товара, однако подходящей вещи нет в наличии, срок замены составляет 10 календарных дней. Если речь идет о технически сложном товаре – 30 рабочих дней или же возврат денег в течение трех рабочих дней.

    Куда обращаться, если не делают возврат товара

    Государственный орган, ответственный за защиту прав потребителей – Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК. У комитета есть горячая линия для консультации потребителей: +7 (7172) 74-98-32, 75-06-49, 74-98-36.

    Подать жалобу на действия продавца можно через сервис eOtinish, а также через портал Электронного правительства

    Кроме того, специально для защиты прав потребителей создан сервис e-tutynushy.kz. Сайт позволяет быстро создать жалобу на действия продавца, отследить ход рассмотрения и получить вердикт комитета. Правда, пока к сервису подключены далеко не все торговые организации.

    Памятка: о чем важно помнить при возврате товара в Казахстане

    • Основное доказательство покупки – товарный/фискальный чек или договор. Без них подтвердить факт приобретения товара будет сложно;
    • Время возврата/обмена товара ограничивается сроком годности, сроком гарантии либо 14 днями с момента покупки;
    • Продавец вправе назначить экспертизу, если сомневается в дефекте товара;
    • Соглашение продавца и покупателя может заключаться в обмене на другой аналогичный товар, на другой товар с перерасчетом, в устранении дефекта за счет продавца, а также в полном возврате стоимости вещи.

    Часто задаваемые вопросы о возврате и обмене товара

    Сколько дней дается на возврат товара в Казахстане?

    Стандартный срок – 14 дней с момента покупки, в первую очередь это касается товаров надлежащего качества. Также сроком возврата считаются срок годности и гарантийный срок, если таковой имеется. Кроме того, по истечение периода гарантии товар можно вернуть в срок до двух лет от покупки, если удастся доказать, что порча произошла до приобретения покупателем.

    Какие товары не подлежат возврату в течении 14 дней?

    Законодательство запрещает обмен и возврат лекарств, медицинских изделий, метражной продукции, нательного белья, чулочно-носочных изделий, животных и растений, устройств сотовой связи.

    Можно ли вернуть товар в магазин спустя три месяца?

    Да, это возможно, если срок годности товара либо гарантийный срок превышают три месяца.

    Микрокредит онлайн
    Быстрое решение
    Сумма20 000 – 300 000 ₸
    Срок5 -30 дн.
    Ставкаот 0,01%
  • Условия
  • Сумма20 000 – 300 000 ₸
    Срок5 -30 дн.
    Ставка
    от 0,01%
    Переплатаот 10
    Возраст заёмщика18 - 70 лет
    ГЭСВот 3,7%
    Преимущества
  • Возраст от 18 лет
  • Получение за несколько минут
  • Полностью онлайн
  • Без подтверждения дохода
  • Дата актуализации: 08.10.2024 12:33
  • Об организации
  • Телефон8 708 365-00-00
    Адресг. Алматы, ул. Богенбай Батыра, д. 142
    Торговая маркаТОО «МФО «Credit365 Kazakhstan» (Кредит 365 Казахстан)»
    Официальный сайтhttps://credit365.kz/
    Лицензия02.22.0008.М от 11.06.2024
    БИН200940032913
    Микрокредит онлайн
    Сумма20 000 – 300 000 ₸
    Срок5 -30 дн.
    Ставкаот 0,01%
  • Условия
  • Сумма20 000 – 300 000 ₸
    Срок5 -30 дн.
    Ставка
    от 0,01%
    Переплатаот 10
    Возраст заёмщика18 - 70 лет
    ГЭСВ3,7 – 46%
    Преимущества
  • Возраст от 18 лет
  • Получение за несколько минут
  • Полностью онлайн
  • Без подтверждения дохода
  • Дата актуализации: 08.10.2024 12:33
  • Об организации
  • Телефон+7 708 770-17-07
    Адрес160021, г. Шымкент, ул. Байдибек Би, д. 135
    Торговая маркаТОО «МФО Kredit Seven Kazakhstan»
    Официальный сайтhttps://creditplus.kz/
    Лицензия02.21.0010.М от 05.03.2021
    БИН200340016315
    Микрокредит онлайн
    Выбор MoneyPanda
    Сумма15 000 – 300 000 ₸
    Срокдо 30 дн.
    Ставкаот 0,1%
  • Условия
  • Сумма15 000 – 300 000 ₸
    Срокдо 30 дн.
    Ставка
    от 0,1%
    Возраст заёмщика18 - 75 лет
    ГЭСВ0,1 – 46%
    Преимущества
  • Возраст от 18 лет
  • Получение за несколько минут
  • Полностью онлайн
  • Без подтверждения дохода
  • Дата актуализации: 08.10.2024 12:33
  • Об организации
  • Телефон+7 701 006-35-00
    Адресг. Алматы, просп. Сейфуллина, д. 502
    Торговая маркаТОО «Микрофинансовая организация «ФинтехФинанс»
    Официальный сайтhttps://moneyman.kz/
    Лицензия02.21.0052.М. от 29.03.2021
    БИН200840014753
    ACredit
    3.7
    Микрокредит онлайн
    Сумма20 000 – 300 000 ₸
    Срок5 -30 дн.
    Ставкаот 0,01%
  • Условия
  • Сумма20 000 – 300 000 ₸
    Срок5 -30 дн.
    Ставка
    от 0,01%
    Переплатаот 10
    Возраст заёмщика18 - 70 лет
    ГЭСВ3,7 – 46%
    Преимущества
  • Возраст от 18 лет
  • Получение за несколько минут
  • Полностью онлайн
  • Без подтверждения дохода
  • Дата актуализации: 08.10.2024 12:33
  • Об организации
  • Телефон+7 700 888-55-88
    Адресг. Алматы, ул. Кабдолова, д. 16
    Торговая маркаТОО «Микрофинансовая организация «AUTO SIYLIQ FINANCE»
    Официальный сайтhttps://acredit.kz/
    Лицензия02.22.0008.М от 15.02.2024
    БИН220240035629
    Николай Иващенко
    Николай Иващенко

    Cпециализация: микрозаймы

    ИЛЛЮСТРАЦИЯPexels.com / Kail Pilger
    ИСТОЧНИКmoneypanda.com

    Комментарии

    Скрыть