Как вернуть деньги за подписку Яндекс Плюс?

Благодаря подписке Яндекс Плюс клиентам доступно множество премиум-услуг. При этом в любой момент от подписки можно отказаться, либо приостановить ее на время. В некоторых случаях Яндекс возвращает деньги клиентам. В статье разобрались, как это сделать.

Возможно вернуть деньги за подписку Яндекс Плюс: кратко

В подписку Яндекс плюс входят фильмы и сериалы в хорошем качестве на «Кинопоиске», «Яндекс Музыка» с множеством треков, подкастов и новой системой рекомендаций «Моя волна». Также пользователям доступен кешбэк баллами, который позволяет копить и тратить их в сервисах Яндекса: «Еде», «Лавке», «Маркете», «Go», «Драйве», «Яндекс.Афише», «Путешествиях», «Заправках».

Как только подписка надоест клиенту, либо ему больше не захочется платить за нее, он может оформить отказ. Подписка продолжит действовать на весь оплаченный период, после чего исчезнет.

Вернуть деньги за уже купленную подписку тоже можно, но только в редких случаях – например, если одна и та же подписка была куплена дважды, по ошибке, либо не использовалась.

Приостановка подписки Яндекс Плюс

Шаг 1. Войти в ЛК Яндекс

Нужно войти в личный кабинет по логину и паролю от Яндекс ID.

Шаг 2. Пункт «Управление подпиской»

Выбрать пункт «Управлять подпиской» и кликнуть по нему.

Шаг 3. «Приостановка подписки»

На открывшейся странице отобразится информация о подписке и опциях, входящих в нее. Нужно нажать на кнопку «Приостановить подписку», она находится в верхнем правом углу. В открывшемся окне необходимо кликнуть по кнопке «Приостановить». На экране появится надпись «Яндекс Плюс на паузе».

Для возобновления подписки придется войти в личный кабинет пользователя в описанном выше порядке, и кликнуть по кнопке «Возобновить».

Как вернуть деньги за Яндекс Плюс: инструкция

Для отмены подписки Яндекс плюс, также нужно войти в личный кабинет через Яндекс.Паспорт или Яндекс.Почту или из Яндекс.Браузера.

Затем нужно перейти в пункт меню «Управление подпиской». Откроется страница с информацией о «Плюсе». Пролистав вниз, отобразятся две кнопки: «Другие тарифы и опции», а также «Отменить подписку». Нажать нужно на вторую.

Далее на всех этапах нажимаем «Отменить подписку». После завершения процедуры появится сообщение об успешном отключении. 

Если в этом месяце вы вовсе не пользовались подпиской, можно написать в поддержку просьбу вернуть средства. Решение о возврате техподдержка может принять и в некоторых других случаях. Например, если подписка была куплена дважды или по ошибке. Яндекс – крупная компания, которая дорожит репутацией, поэтому рассматривает заявки в индивидуальном порядке и, если считает возврат средств справедливым, принимает это решение.

Памятка – что важно знать, отказываясь от подписки на Яндекс Плюс

Вернуть деньги за подписку Яндекс плюс, если вы уже воспользовались какой-либо ее функцией, вряд ли получится. Если же человек, например, дважды купил подписку, либо оформил ее по ошибке, то на возврат можно претендовать. Для этого нужно написать в техподдержку. Еще деньги могут вернуть, если подписка куплена, но ее функциями человек ни разу не пользовался.

Если услуги Яндекс Плюса надоели, подписку можно приостановить, воспользовавшись инструкцией выше. Это выгоднее, чем отмена подписки в случае, если позже человек вновь решит ей воспользоваться. Тем не менее, существует и функция отмены подписки. Вновь купить подписку в этом случае можно будет в любое время.