Как отписаться от платных услуг и подписок Cashradar

Откуда берутся платные подписки МФО

Брокерские сайты сложно отличить от сайтов самих МФО, хотя на самом деле эти сервисы не оказывают финансовых услуг. Заходя на страницу посредника, пользователь думает, что заполняет заявку на получение микрокредита, а на самом деле оставляет брокеру свои данные, включая реквизиты банковской карты.

Сайты-посредники далеко не всегда публикуют на главной странице информацию о платном характере своих услуг. Часто об этом можно узнать только при внимательном изучении договора оферты. Формально в платной подписке нет ничего нелегального, но по закону у вас должна быть возможность осознанного выбора услуг.

Что такое Cashradar

Cashradar ― платный сервис по подбору займов в микрофинансовых организациях на основе анкетных данных заемщика, его требований и кредитоспособности. Сама компания не выдает кредиты и не гарантирует их получение. Сервис выступает только посредником между клиентом и МФО.

Как работает сервис Cashradar

По сути, Cashradar ― это агрегатор. Он сотрудничает с десятками МФО по всему Казахстану, подбирает среди их предложений те, что подходят под запрос клиента, и рассылает его заявку сразу нескольким организациям.

Сервис собирает такие данные, как ФИО, город проживания, номер паспорта и телефона, дата рождения и адрес электронной почты. Пользователь выбирает сумму (от 5 тыс. до 500 тыс. тенге) и срок микрокредита. Отправляя заявку, вы попутно оформляете платную подписку.

Наличие хорошей кредитной истории и официальной работы не обязательно, но Cashradar предупреждает, что это может усложнить получение кредита.

После оформления заявки и подписки сервис отправляет анкету клиента в МФО, которые отвечают требованиям заемщика, и присылает ему несколько вариантов на выбор. Дальше заемщик должен отправить заявку на получение микрозайма непосредственно в саму МФО и ждать ответа.

Cashradar в дальнейших взаимоотношениях между сторонами не участвует и не несет ответственности за возможные негативные последствия.

Справка

Обратите внимание! Процентная ставка по кредитам составляет от 5,9% до 180,9% годовых, о чем сервис предупреждает в самом низу своей страницы мелким шрифтом.

За что и сколько денег списывает Cashradar

Сервис берет за свои услуги 3 999 тенге каждые пять дней. Как поясняет компания, это плата за полный доступ к функции подбора кредитов и за отправку анкеты заемщика МФО. В подписку также входит составление персонального кредитного рейтинга и проверка задолженностей.

Платная подписка действует до тех пор, пока вы от нее не откажетесь. В месяц происходит не менее шести списаний ― это почти 24 000 тенге.

Пропустить информацию о платных услугах довольно сложно: она указывается на главной странице сайта, в пользовательском соглашении, при заполнении анкеты и во время привязки банковской карты.

При добавлении карты с нее спишут символическую сумму для подтверждения ― в пользовательском соглашении указывается сумма до 100 тенге. Затем деньги вернут.

Сколько стоят услуги Cashradar

• Платная подписка ― 3 999 тенге каждые пять дней, или 23 994 тенге в месяц.
• Проверка достоверности сведений банковской карты ― до 100 тенге (с возвратом).

Как узнать о наличии подписок в Cashradar

Если вы оформляли через сервис заявку на подбор микрозайма, значит подписались и на платную подписку: это обязательное условие пользовательского соглашения.

О наличии платной подписки можно узнать из личного кабинета на сайте сервиса. Собственно, сам доступ к личному кабинету Cashradar возможен только при оформлении подписки. На списание денег по подписке также укажут уведомления на телефоне, по электронной почте и в приложении банка.

Как отменить подписку Cashradar

Отписка по ссылке

Чтобы найти кнопку отписки, нужно прокрутить страницу сайта до конца, она расположена в двух местах ― на сером и на черном фоне.

Либо можно перейти по ссылке https://cashradar.kz/unsubscribe. В открывшемся окне введите номер телефона и последние четыре цифры банковской карты. Вводить нужно именно те данные, что вы указывали при заполнении заявки.

Отписка через форму обратной связи

Найдите раздел "Обратная связь" вверху главной страницы сайта или "Напишите нам" внизу страницы. В открывшемся окне укажите ФИО, адрес электронной почты и телефон. В сообщении укажите последние четыре цифры номера банковской карты и попросите отменить подписку.

Отказ через e-mail

Алгоритм отмены подписки через электронную почту примерно тот же, что и через форму обратной связи. Отправьте письмо на адрес hello@cashradar.kz, указав в нем свое ФИО, e-mail и четыре последние цифры банковской карты, на которую оформлена подписка.

Отписка по телефону

Сервис принимает звонки по телефону: +7 727 312-28-23. Назовите оператору ФИО, номер телефона, последние четыре цифры банковской карты. Оператор должен подтвердить отмену подписки.

Отказ через банк

Способ, которым стоит воспользоваться в крайнем случае, если никакие другие варианты не помогли, ― заблокировать старую банковскую карту и оформить новую. Учтите, что новым должен быть и счет, к которому привязана карта, иначе деньги за подписку могут по-прежнему сниматься.

Как вернуть деньги за подписку в Cashradar

По правилам сервиса, вернуть платеж можно только в двух случаях: если с карты пользователя списалось больше денег, чем стоит подписка, и если после оплаты услуг клиент так и не получил доступа к платным опциям.

В этих случаях нужно письменно потребовать возврата денег по электронной почте hello@cashradar.kz или через форму обратной связи. С момента списания средств должно пройти не больше двух недель.

В сообщении нужно указать:

• ФИО,
• адрес электронной почты,
• четыре последние цифры банковской карты, с которой был совершен платеж,
• дату и время совершения платежа,
• подробное обоснование вашего требования.

Сервис должен принять решение в течение трех дней. При этом он оставляет за собой право запросить у вас доказательства и дополнительную информацию, а также отклонить вашу просьбу без объяснения причин.

Справка

Обратите внимание! Если вы решите отменить платную подписку раньше, чем придет срок очередного списания, денежную разницу вам не вернут. К примеру, вы в первый же день использования сервиса подобрали подходящий микрокредит, то есть подписка вам больше не нужна, и вы ее отключаете. Деньги за оставшиеся четыре дня сервис оставляет себе.

Как выбрать надежную МФО

Платные сервисы прямо предупреждают, что не гарантируют получение кредита. По сути, вы платите деньги только за то, чтобы не тратить свои силы и время на выбор кредитных предложений среди множества МФО.

MoneyPanda бесплатно помогает выбрать подходящий микрокредит по сумме, сроку, процентной ставке и другим параметрам. На сайте представлены сотни предложений от микрофинансовых организаций и банков. Возможны срочные, мгновенные и беспроцентные займы на карту.

Все МФО, представленные в списке MoneyPanda, зарегистрированы в Агентстве РК по регулированию и развитию финансового рынка, а также входят в реестр Национального Банка Казахстана.

Памятка - как отписаться от платных услуг и подписки Cashradar

• Перейдите по ссылке https://cashradar.kz/unsubscribe или нажмите кнопку "Отмена подписки" внизу главной страницы сайта. Введите номер телефона и последние четыре цифры банковской карты.
• Напишите сообщение через форму обратной связи, указав ФИО, адрес электронной почты, телефон и последние четыре цифры номера банковской карты.
• Позвоните в кол-центр по номеру +7 727 312-28-23 или напишите письмо на адрес hello@cashradar.kz.
• Если ничего не помогло, заблокируйте банковскую карту и выпустите новую. Важно, чтобы счет тоже был новым.