Как отписаться от платных услуг сервиса Forenzi.kz

Откуда берутся платные подписки МФО

Нередко МФО при заключении договора об оформлении микрокредита предлагают заемщику платные услуги. Пользователь не обращает на такие детали внимания, и в итоге соглашается на подписку и списание денег с его карты.
На практике это выглядит, как, например, заранее проставленные галочки в онлайн-форме договора. Что касается самих подписок, то чаще всего это информационные услуги (например, подборки подходящих предложений), страховка или нечто подобное.
То же самое бывает и в случае с агрегаторами предложений микрофинансовых организаций, которые за платную подписку формируют для клиентов подборки с продуктами МФО. Притом, в отличие от собственно МФО, эти сервисы не гарантируют получение займа, а порой и не ручаются за предоставленную информацию. Иными словами, подобные организации зарабатывают на простейших подборках предложений, не неся каких-либо обязательств.

Что такое Forenzi.kz

«Мы помогаем с микрокредитом даже с плохой кредитной историей, поэтому 4 из 5 клиентов возвращаются к нам», - так позиционирует себя этот сервис. На главной странице пользователя встречает кредитный калькулятор, и может сложиться впечатление, что Forenzi является сайтом МФО. Это совсем не так – перед вами очередная площадка, которая занимается кредитным брокерством – то есть, подбором предложений от микрофинансовых организаций. Разумеется, на платной основе.

Как работает сервис Forenzi.kz

Алгоритм типичен для подобных площадок. Сначала пользователю нужно заполнить анкету, где указываются паспортные данные, ИИН, номер телефона, адрес электронной почты. Попутно пользователь ставит галочку в поле, где запрашивается согласие с условиями оферты.

Заявка обрабатывается 10-20 минут, ответ приходит в виде набора предложений от микрофинансовых организаций. Выбрав подходящий вариант, пользователь вводит данные банковской карты, которая нужна для получения займа, но в большей степени – для списания средств за услуги Forenzi.
Сервис подчеркивает, что не несет ответственности за выдачу микрокредитов и не гарантирует одобрения заявки. Зато после ее подачи пользователю на почту и телефон начнут приходить рассылки с предложениями от МФО, а также начнется регулярное списание средств.

За что и сколько денег списывает Forenzi.kz

Интересно, что нигде на главной странице сайта не сообщается о платном характере услуг. Узнать об этом можно лишь в дополнительных документах, ссылки на которые доступны при заполнении анкеты. В них говорится, что услуги сервиса стоят 2 995 тенге за каждые пять дней подписки. За эти деньги пользователь будет получать подборки предложений МФО в соответствии с условиями, которые клиент сервиса вносил при оформлении заявки.

Сколько стоят услуги Forenzi.kz

Как сказано выше, 2 995 тенге списываются каждые пять дней. Срок подписки не ограничен, и пользователь будет платить до тех пор, пока не откажется от услуг.
Как узнать о наличии подписок в Forenzi.kz
Простейший способ – войти в личный кабинет на сайте, где сообщается о наличии подписки на рассылку. Кроме того, о списании средства в пользу Forenzi недвусмысленно сообщит выписка с банковской карты: каждый платеж имеет информацию о получателе денег.
Наконец, можно обратиться с этим вопросом в службу поддержки по почте support@forenzi.kz или номеру телефона +7 713 275 40 62.

Как отменить подписку в Forenzi.kz

Отписка по ссылке

Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете: вводите свой номер телефона и подтверждаете вход кодом из СМС. В кабинете, в самом низу страницы, будет довольно неприметная кнопка «Отписаться». Нажимаете, заполняете предложенную форму и подтверждаете свое решение.

Отказ через e-mail

Нужно написать письмо на адрес службы поддержки support@forenzi.kz. В нем указываете номер телефона, введенный при регистрации, номер банковской карты, а также формулируете просьбу об отмене подписки. Правда, стоит учитывать, что скорость реакции на ваше обращение может быть не слишком высокой, потому, если в ближайшие дни должно произойти списание средств, лучше воспользоваться иным методом отписки.

Через форму обратной связи

Прокручиваете главную страницу до самого низа и нажимаете кнопку «Обратная связь».

Затем заполняете предложенную форму, где указываются имя, номер телефона, адрес электронной почты, а также пишется собственно сообщение. В нем надо написать об отказе от платных услуг Forenzi.

Отказ от услуг по телефону

Кол-центр Forenzi принимает звонки по номеру +7 713 275 40 62. Оператору нужно назвать номер телефона, указанный при регистрации, и попросить осуществить отписку. Менеджер должен в реальном времени сообщить о проведении операции.

Отказ через банк

Если сервис Forenzi не идет навстречу и деньги продолжают списываться, можно прибегнуть к крайнему методу: закрыть привязанную к сервису банковскую карту и выпустить новую. При этом у новой карты должен быть и новый счет, иначе списание может возобновиться.

Отказ по почте

В случае, когда Forenzi не откликается на прочие виды обращения, можно отправить бумажное письмо на следующий адрес: Казахстан, 050000, г. Алматы, район Бостандыкский, ул. Сатпаева, д. 35А, н.п. 44.

Как вернуть деньги за подписку в Forenzi.kz

Строго говоря, пользователь добровольно соглашается на списание денег, даже если делает это по невнимательности. Потому вернуть деньги за ранее внесенные платежи будет непросто. Можно, конечно, попытаться потребовать возврата через форму обратной связи или в кол-центре, но с высокой долей вероятности вам откажут. Вывод – как можно скорее отписаться от услуг Forenzi и не терять деньги.

Как выбрать надежную МФО

Чтобы не тратить средства на платные сервисы, которые вовсе не гарантируют получение кредита, воспользуйтесь возможностями MoneyPanda. На сайте представлены сотни предложений от микрофинансовых организаций и банков.
Здесь можно найти заем под любые нужды – с гибкими процентными ставками, различными сроками кредитования, с суммами от нескольких десятков тысяч до нескольких миллионов тенге. Микрокредит без процентов и ссуда до зарплаты – возможны любые варианты.
Помимо удобного интерфейса, MoneyPanda гарантирует надежность представленных кредитных организаций – все они официальные, зарегистрированные в Агентстве РК по регулированию и развитию финансового рынка. И, повторимся, функционал MoneyPanda полностью бесплатен.

Памятка: как отписаться от платных услуг и подписки Forenzi.kz

• Наиболее удобный вариант – в личном кабинете на сайте нажать кнопку «Отписаться», заполнить заявку и подтвердить ее кодом из СМС;
• Также отписаться можно по электронной почте или форме обратной связи на сайте;
• Еще один вариант – позвонить в кол-центр и попросить менеджера осуществить отписку в режиме реального времени;
• Если деньги продолжают списываться, то придется перевыпустить карту и открыть новый счет.